目前部分产业园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业的园区现代化管理规划，因此园区管理方式落后，主要体现在：

1、园区定位及发展方向不够明确，建设起点不高，没有形成特色。园区运营商只提供基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化都由入驻企业自行完成。园区管理平台和入住企业平台不能交互互动；

2、园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制方式，同时业务系统封闭运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立，不能实现信息资源共享。

3、园区管理局限于园区安防、园区消费等几个方面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、建筑管理等领域。在管理方式上处于被动状态，无法针对园区各类情况调整管理策略。

4、 园区服务对象主要面向园区运营商，入驻的中小型企业缺乏企业信息资源共享、发布、招商引资平台。

智慧产业园区的解决方案特征：

1、平台技术结构智慧化：运用云计算、物联网、自动化控制、现代通讯、音视频、软硬件集成等技术，整合园区安防、消防、通讯网络、一卡通、信息发布、管网设备能源监控、停车管理、自动化办公等10多个系统到一个统一的平台，实现各个系统的信息交互、信息共享、参数关联、联动互动，独立共生。每个系统既可以独立运行、又保证数据和信息的互联互通；同时根据运营实际情况进行参数积累、习惯性分析报表等，达到本平台技术结构的智慧化；

2、平台自身管理智慧化：本平台以云计算平台为基础，具备强大的服务器端功能，再加上重点开发的平台后台管理系统，具备智能分析和分配诸如网络资源、存储资源、优先级、权限模块化等，实现对平台内各个系统管理的智慧化；

3、管理功能智慧化:本平台除总控中心具备对所有系统功能进行管理权限外，其他如各个系统分控中心、领导管理终端、员工业务终端、客户登录终端、显示终端、报警前端等，会根据不同的权限分配不同的管理模块和汇总查询结果，同时提供智能化分析报表和图表等，实现在平台上进行工作和园区管理的智慧化；

4、服务功能智慧化：本平台核心是为园区客户提供及时、多样、个性化的办公、租售、缴费、投诉、维修、安保、消防、预定等服务，方便客户找到园区及周边的银行、医院、超市、洗车、修车、保险等服务信息；还能提供为企业办照注册、缴税、政策咨询等服务；为客户服务流程可追踪、可回溯、可记忆，保证客户再次使用该服务时，达到更个性化和便利的智慧化服务。

智慧园区管理及服务平台，就是园区现代化管理的灵魂，平台整合园区所有的原有智能软硬件系统、建立统一的数据库，搭建统一强大的管理网络覆盖和服务器群组组成的平台，对提高管理效率、丰富决策依据、提高对园区企业的服务水平、加强园区企业和园区管理方的互动、促进园区更通畅的和周边社会、社区联接，展示、塑造、突出高科技园区形象提供强有力的支持。

智慧园区服务管理系统包括数据中心和各应用中心两大部分。数据中心位于园区的云计算中心位置，用于智慧园区管理系统中心数据的存储、更新、备份和维护；而各应用中心仍按功能，设立在物业管理功能区内，分中心根据实际可以合并使用，如客服中心在物业客服管理处，维修中心在物业工程管理处，安防消防中心设置在中控室等，各分中心与园区数据中心相连，保证数据的统一和就近的服务。

智慧产业园区管理系统子系统主要包括：

1、 智慧客服管理系统：

a)       租售管理子系统；

b)       400及投诉管理子系统；

c)        收费缴费管理子系统；

d)       报修维修管理子系统；

e)       装修及施工管理子系统；

f)        保洁及卫生管理子系统；

g)       活动会议接待管理子系统；

h)       休闲娱乐配套服务管理子系统；

i)         停车证班车约车管理子系统；

j)         展览展示管理子系统；

k)        预定配送服务管理子系统；

2、 智慧企业孵化器管理系统：

a)       企业信息管理子系统；

b)       政府信息管理子系统；

c)        服务信息管理子系统；

3、 智慧一卡通管理系统：

a)       管理中心子系统；

b)       消费终端管理子系统；

c)        传输网络管理子系统；

d)       数据中心管理子系统；

4、 智慧信息发布管理系统：

a)       发布中心管理子系统；

b)       传输网络管理子系统；

c)        发布终端管理子系统；

5、 智慧音视频管理系统：

a)       音视频管理中心子系统；

b)       音视频功能区管理子系统；

c)        背景音乐中心管理子系统；

d)       背景音乐网络传输管理子系统；

e)       背景音乐终端管理子系统；

6、 智慧安全管理系统：

a)       访客管理子系统；

b)       门禁管理子系统；

c)        可视对讲管理子系统；

d)       人行通道管理子系统；

e)       车辆出入管理子系统；

f)        入侵报警管理子系统；

g)       周界报警管理子系统；

h)       视频监控子系统；

i)         电子巡更子系统；

j)         电梯控制监测子系统；

k)        求救求助子系统；

l)         报警联动管理子系统；

m)      应急调度指挥管理子系统；

n)       安防中心管理子系统；

7、 智慧消防管理系统：

a)       消防设备管理子系统；

b)       消防传输网络管理子系统；

c)        消防标识管理子系统；

d)       消控室管理子系统；

8、 智慧办公管理系统：

提供自动化办公信息数据的接口，达到数据的共享和同一性；

9、 智慧节能管理系统：

a)       水机房管理子系统；

b)       空调机房管理子系统；

c)        电机房管理子系统；

d)       气机房管理子系统；

e)       管网管理子系统；

f)        动力照明设备管理子系统；

g)       空调设备管理子系统；

h)       冷热能设备管理子系统；

i)         仪表传感器管理子系统；

j)         设备间管理子系统；

k)        工具机具工程材料管理子系统；

l)         水电气远程计量系统；

m)      控制中心管理子系统；

10、            智慧园区基本信息管理系统：

a)       园区简介文字信息管理子系统；

b)       园区简介平面图信息管理子系统；

c)        园区简介三维及动画信息管理子系统；

d)       园区组织机构职能部门管理子系统；

e)       管理中心管理子系统；

11、            智慧云计算管理系统：

a)       云计算设备管理子系统；

b)       云计算传输网络管理子系统；

c)        云计算服务管理子系统；

d)       云计算管理中心子系统；

12、            智慧基础通讯管理系统：

a)       园区万维网和局域网管理子系统；

b)       园区wifi网络管理子系统；

c)        移动通讯（联通移动电信等）网络管理子系统；

d)       园区电话外线和内线网络管理子系统；

e)       园区有线、卫星、自办节目电视网络管理子系统；

f)        园区无线手持对讲机对讲信号覆盖管理子系统；

g)       园区网络交流互动管理系统；

h)       网络中心管理子系统；

13、            园区外联信息管理系统：

a)       商业经济信息管理系统；

b)       市政政务信息管理系统；